Нужен ли в библиотеке психолог? Чем он мог бы помочь?

Хорошо, что вы подняли эту тему. Я уверена, что психологу есть чем заняться в библиотеке и чем помочь читателям, только об этом часто не знают ни сами психологи, ни библиотекари, ни читатели. Я недавно была на Встрече библиотечных социологов и психологов. Много интересного узнала.
Оказывается, более чем в 40 регионах России в библиотеках работают психологи и выполняют достаточно большую работу. Они консультируют посетителей по житейским проблемным вопросам, проводят тренинги, помогают в конфликтных ситуациях между библиотекарями и читателями. Обучают библиотекарей методикам общения, ораторскому мастерству, приемам изучения психологии читателя.
Кроме того, суть работы психолога можно сравнить с работой модельера. Модельер подбирает человеку не просто модную одежду, а такую, которая ему «идет». Психолог может облегчить поиск: «каждому человеку – ЕГО книгу» Психология чтения - это тоже поле деятельности для психолога.
Психолог может обучить библиотекарей быть такими консультантами для читателей, которые как незримые тени, всегда присутствуют рядом, но не появятся, пока ты их не позовешь. Т.е. максимальное самообслуживание и при этом 100% готовность помочь. Причем помочь не так, как в Сбербанке, когда "девушка около банкомата" сама наугад тычет на кнопки, в надежде найти ответ на заданный вопрос, а так, что бы получить максимум от профессионализма консультанта. Это не обязательно должны быть молодые девушки, но это обязательно должны быть люди, которые разбираются в психологии. Сейчас мы в таком мире живем, что каждый, кто обращается к тебе на улице, неважно с каким вопросом, вызывает только одно желание, скорее от него отвязаться. Консультанты должны, просто понаблюдав за человеком, понять как с ним себя нужно вести, что ему предложить, что бы он от них не сбежал и не отмазался какой-то отговоркой вроде: "Спасибо, я сам".
Психолог поможет библиотекарям составить «психологический портрет» посетителей именно этой библиотеки. Это нужно для того, чтобы создать интересное пространство и заполнить его интересными событиями, более психологически правильно определить, какие клубы и встречи, выставки, дискуссионные клубы, киноночи, коворкинг. и тд нужны в библиотеке.
Психологическая характеристика пользователей поможет решить вопрос: можно ли включить библиотеку в Foursquare – (форскуЭар") - популярную социальную сеть с функцией геопозиционирования. Проще говоря, с её помощью вы можете отмечать свое текущее местоположение на карте (делать «чекин» - от англ. chek-in) и смотреть, где находятся ваши друзья и знакомые. Только подумайте, насколько это удобно. Очутились вы, например, в центре города и внезапно заскучали – открываете foursquare и смотрите на карту – а вот, оказывается, в соседнем сквере сидит ваш друг, а в библиотеке через дорогу ещё и подруга. Зайдем в библиотеку?! Изучать психологические особенности молодежи х тенденций и увлечений для того, чтобы направить все это на чтение всем этим могут совестно заняться психологи и библиотекри.
Пальгуева Галина Михайловна.